予約後、到着予定時刻を大幅に過ぎても来ず、結果的に1時間半以上待たされました。待機中、30分おきに店舗へ確認の電話を入れましたが、そのたびに「向かっている」の一点張りで、状況の説明もありませんでした。

その後、まず運転手の方が来て3万5,000円を先に受け取り、そのあとで到着した女性は、私が指名・期待していた内容とかけ離れており、清潔感の面でも非常に不安を感じたため、その場でお帰りいただきました。

すぐに店舗へ電話して事情を説明し、今回の件は到底納得できないのでキャンセルと返金を求めましたが、「返金できない」と一方的に言われました。

長時間待たされたうえに、説明不足、誠実さのない対応、そして納得できないまま料金だけ支払う形になり、大変不快で悲しい気持ちになりました。私と同じ思いをする人が出ないよう、利用を検討している方は慎重に判断されたほうがよいと思います。